Co to jest Customer Match?

Customer Match to potężne narzędzie marketingowe, które umożliwia dostarczanie spersonalizowanych komunikatów do istniejących klientów. Dzięki Customer Match możesz docierać do swojej publiczności za pomocą niestandardowych ofert, promocji i powiadomień, opartych na ich wcześniejszych interakcjach z Twoją firmą. Wykorzystaj potencjał Customer Match i zwiększ zaangażowanie i lojalność swoich klientów!

Co to jest Customer Match?

Customer Match to narzędzie reklamowe oferowane przez Google, które umożliwia marketerom dopasowanie reklam do konkretnych klientów na podstawie ich adresów e-mail, numerów telefonów lub identyfikatorów użytkownika. Dzięki Customer Match reklamodawcy mogą skoncentrować swoje kampanie na istniejących klientach lub grupach docelowych, które już mają wcześniejsze interakcje z marką.

Działanie Customer Match polega na przekazaniu listy zaszyfrowanych identyfikatorów klientów (np. adresy e-mail) do Google Ads. Następnie Google dopasowuje te identyfikatory z danymi swoich użytkowników, aby ustalić, którzy z nich są zgodni z przekazanymi identyfikatorami. Dzięki temu reklamodawcy mogą tworzyć spersonalizowane kampanie reklamowe, kierując je do konkretnych grup klientów.

W jakich kamapaniach można zastsować Customer Match?

Wykorzystanie Customer Match może mieć wiele zastosowań, takich jak:

Reklamy remarketingowe: Marketerzy mogą skierować reklamy do klientów, którzy wcześniej odwiedzili ich witrynę lub wykonali określone działania, np. dodali produkt do koszyka, ale nie dokonali zakupu. Dzięki temu można skutecznie przypomnieć klientom o swojej ofercie i zachęcić ich do powrotu.

Kampanie cross-selling i up-selling: Customer Match umożliwia precyzyjne kierowanie ofert cross-sellingowych lub up-sellingowych do klientów, którzy już dokonali zakupu. Reklamy mogą promować powiązane produkty lub usługi, które mogą zainteresować klienta na podstawie ich wcześniejszych zakupów.

Loyalizacja klientów: Dzięki Customer Match można zidentyfikować lojalnych klientów i docenić ich zaangażowanie. Reklamy można dostosować, aby zaprezentować ekskluzywne oferty, rabaty lub nagrody dla klientów, którzy już są związani z marką.

Ważne jest, aby pamiętać o przestrzeganiu zasad prywatności i zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych przy korzystaniu z Customer Match. Dlatego jeśli chcesz w bezpieczny sposób wpełni wykorzystać potencjał tego narzędzia skorzystaj z pomoc takich firm jak Conversion.

Jakie są minusy tego narzędzia?

Mówiliśmy już korzyściach, ale warto wspomnieć o kilku wadach związanych z Customer Match. Jednym z najbardziej oczywistych jest niedopracowanie tego narzędzia.

Po pierwsze, aby skorzystać z CM, konieczne jest posiadanie co najmniej 1000 unikalnych rekordów w pliku z bazą adresów e-mail. Narzędzie nie radzi sobie dobrze z mniejszymi bazami, co może stanowić ograniczenie, zwłaszcza dla mniejszych reklamodawców.

Po drugie, plik z danymi nie może przekroczyć 17 MB. To może być utrudnienie dla osób, które posiadają duże bazy danych liczące od kilkunastu do kilkuset tysięcy rekordów.

Po trzecie, Customer Match ma ograniczenia dotyczące tematyki reklamy. Przed zaimportowaniem bazy danych, konieczne jest upewnienie się, że określone grupy produktowe, takie jak randki, hazard, alkohol i inne, nie były kierowane do tych konkretnych użytkowników.

 

 

—

Artykuł sponsorowany